Politique de confidentialité d’Active Énergie

Chez Active Énergie, nous comprenons l’importance de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Nous prenons la confidentialité au sérieux et nous engageons à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos services ou que vous entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
– Votre nom complet
– Votre adresse postale
– Votre numéro de téléphone
– Votre adresse e-mail
– Des informations sur votre consommation d’énergie actuelle
– Des informations sur vos préférences et besoins énergétiques

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées dans le but de vous fournir des services de conseil en stratégie énergétique. Voici quelques exemples d’utilisation de vos informations personnelles :
– Vous contacter pour discuter de vos besoins énergétiques et vous fournir des recommandations appropriées
– Faciliter le processus de sélection d’un fournisseur d’énergie adapté à vos besoins
– Optimiser votre consommation d’énergie en vous proposant des solutions personnalisées
– Vous envoyer des informations pertinentes sur les nouvelles réglementations énergétiques ou les opportunités d’optimisation

Partage des informations personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
– Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, partager vos coordonnées avec un fournisseur d’énergie pour faciliter la souscription)
– Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, en réponse à une demande d’une autorité judiciaire)
– Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le partage de vos informations personnelles

Sécurité des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou destruction. Nous utilisons des pratiques de sécurité telles que le cryptage des données, l’accès restreint aux informations personnelles et la formation de notre personnel sur la protection de la confidentialité.

Durée de conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos données. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection